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　　售后维护服务——贴心尽心

　　★上门维修服务

　　1、草莓视频APP在线、加湿器、防爆草莓视频APP在线、防爆空调、恒温恒湿机、转轮草莓视频APP在线等系列产品，超过有效保修期的，按照规定的收费标准收费维修；

　　2、**统一报修、咨询、投诉服务热线，提供365天热线服务；

　　3、用户遇到产品发生故障现象报修时，首先致电该款产品的经销商，初步诊断故障及维修事宜，市区24小时内安排**，城市周边地区48小时内**，乡镇、边远农村地区电话预约时间**。新典草莓视频APP在线24小时售后统一服务网点

　　★草莓视频APP在线、加湿器的安装及调试

　　1、常规的草莓视频APP在线及加湿器产品，无论功率大小，均由用户参考使用说明书的详细说明，自行安排有资质的电工安装，草莓视频APP在线厂家提供电话指导，无需上门安装调试。如需上门，可在采购合同上协商一致，由厂家或经销商、办事处提供上门指导。

　　2、非标定制类的温湿度控制产品，如：管道草莓视频APP在线、吊顶草莓视频APP在线、调温除湿机、降温草莓视频APP在线、转轮除湿机、恒温恒湿机等，提倡电话指导调试。如有必要，终端卖场导购员、经销商或办事处统一安排现场指导安装调试；

　　3、防爆空调、防爆草莓视频APP在线、防爆管道草莓视频APP在线、防爆调温草莓视频APP在线、防爆恒温恒湿机等特种防爆设备建议由草莓视频黄在线观看厂家委派**人员安装，有安装能力的经销商或客户可自行安装，因安装不当造成的机器运行故障

　　由需方自行承担!

　　4、超过整机保修期的用户要求安装、改装或调试服务的，不论是否已实施**安装调试或单独上门调试服务，在协商一致前提下均收取安装或调试费；

　　5、厂家或当地经销商，可根据客户的实际需求，**提供产品质，保期及设备维护的服务升级，力求让客户【买得放心，用得舒心】。

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　　售中选配服务——专心、细心

　　为用户提供*****、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要，可上门根据使用环境情况设计配置应用方案。由于祖国广袤的地理区域和南北气候差异显，著的特点，为了更好地服务于人们的生产生活对湿度控制的不同需求，在**各大中城市设立办事处机构及经销商体系，为客户提供面对面的咨询服务，也纳入了企业健全售前售中服务体系建设的重要内容之一。

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